Правила проживання в нашому готелі

Вітаємо в готелі "Каприз"! 

Щоб ваш відпочинок був максимально комфортним, ознайомтесь з правилами перебування у нас. 

• Бронювання номерів у Готелі може здійснюватися за телефоном, через веб-сайт Готелю або за допомогою систем бронювання.

• При бронюванні гостю необхідно повідомити наступну інформацію:

  • ПІБ гостя;

  • Дата заїзду та виїзду;

  • Кількість гостей;

  • Тип номера;

  • Контактні дані.

• Готель гарантує бронювання номера за умови його оплати протягом 24 годин з моменту бронювання.

• Оформлення проживання в Готелі здійснюється за наявності паспорта або іншого документа, що посвідчує особу.

• При оформленні проживання гість зобов'язаний ознайомитися з Правилами та підписати реєстраційну картку.

• Заїзд гостей у Готель здійснюється після 14:00.

• Виїзд гостей з Готелю здійснюється до 12:00.

• У разі пізнього виїзду з Готелю плата за проживання стягується за наступними тарифами:

  • До 18:00 - 50% вартості доби проживання;

  • Після 18:00 - повна вартість доби проживання.

• Оплата за проживання в Готелі здійснюється готівкою, банківською картою або переказом на розрахунковий рахунок Готелю.

• Готель має право вимагати від гостя передоплати за проживання.

• Гості мають право на:

  • Проживання в номері відповідно до заброньованої категорії;

  • Користування інфраструктурою Готелю;

  • Отримання інформації про послуги, що надаються Готелем;

  • Звернення до адміністрації Готелю з питань, пов'язаних з проживанням.

• Гості зобов'язані:

  • Дотримуватися цих Правил;

  • Дотримуватися правил пожежної безпеки;

  • Не завдавати шкоди майну Готелю;

  • Не порушувати тишу та спокій інших гостей;

  • Своєчасно оплачувати проживання та інші послуги Готелю.

• Готель повинен:

  • створити умови для спокійного відпочинку;

  • забезпечити безпеку перебування та конфіденційність інформації щодо особи проживаючого;

  • забезпечити професійність при наданні готельних послуг,

  • проводити прибирання номерів або ремонтні роботи в момент відсутності проживаючого або лише з його дозволу;

  • забезпечити надійний технічний сервіс, у випадку неможливості усунення пошкоджень надати інший номер або пом’якшити спричинені незручності.

• За бажанням гостя готель надає наступні види послуг:

  • користування медичною аптечкою;

  • виклик швидкої допомоги;

  • побудка у визначений час;

  • збереження у сейфі готелю грошей та інших цінностей;

  • виклик таксі.

• Готель не несе відповідальності за речі, залишені без нагляду в номері або на території Готелю.

• Готель не несе відповідальності за шкоду, завдану гостю внаслідок нехтування ним правилами пожежної безпеки або іншими правилами Готелю.

У Готелі заборонено:

• Куріння в номері;

• Вживання алкогольних напоїв та наркотиків;

• Порушувати тишу після 23:00.

Телефонуйте для бронювання

098 718 74 75